Resgate de Prêmios

Resgate de Prêmios

POLÍTICA DE RESGATE E TROCA DE PRÊMIOS 

 

POLÍTICA DE TROCA 

 

O participante poderá realizar a troca de seus pontos no período (12) doze meses a partir da emissão do cupom fiscal (inserção do CPF no sistema).  Para tal, o cliente deverá resgatar os pontos (via site), equivalente ao prêmio desejado.

IMPORTANTE: Só realizamos trocas em caso de defeito no produto

 Prazo para solicitação de troca

O participante possui até 3 dias(uteis), após o recebimento do prêmio para realizar a solicitação de troca.

 Condições de troca e devolução

O produto a ser devolvido deverá estar em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios (quando o caso) acompanhados da nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso estoque, a qual poderá levar até sete dias úteis. O item desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Procedimento de devolução

A devolução do produto para troca deverá ocorrer no próprio local onde o participante retirou seu prêmio.

 

TERMO POLITICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade se aplica ao site da Kitandinha e tem como finalidade esclarecer ao usuário do Site como as informações por ele cadastradas e enviadas/postadas serão protegidas, usadas, divulgadas, transferidas e armazenadas.

No mundo virtual assim como no real, a Kitandinha tem um compromisso com seu cliente: total respeito por sua privacidade e a garantia da proteção dos dados pessoais e do sigilo de todas as informações fornecidas.

Esta Política de Privacidade e o Termo de Uso do Site devem ser lidos atentamente pelo Usuário antes de iniciar a navegação pelo Site.

Confidencialidade das Informações

A política de privacidade foi elaborada para garantir a segurança, proteção, privacidade e sigilo de seus dados e está de acordo com as diretrizes previstas na Lei nº 12.965/2014. É um compromisso da Kitandinha e visa garantir ao seu cliente o completo e total sigilo e proteção da privacidade e de suas informações pessoais ao navegar pelo Site ou ao fornecer informações.

As informações disponibilizadas no Site estão sujeitas a alterações sem prévio aviso ou autorização. As informações fornecidas no Site pela Kitandinha são exclusivamente divulgadas com propósito informativo.

A Kitandinha somente divulgará as informações pessoais do Usuário, se necessário, em razão de lei e/ou ordem judicial ou de autoridades governamentais/administrativas.

A Kitandinha toma medidas preventivas adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que, em relação à internet, não existem medidas de segurança totalmente infalíveis.

Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas do Site, tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos, bem como as mensagens e/ou comentários enviados pelos usuários pertencem à Kitandinha.

O conteúdo do site não poderá ser copiado, reproduzido, distribuído, re-publicado, apresentado, anunciado ou transmitido de nenhuma maneira ou por nenhum meio, incluindo, mas não limitado a meios eletrônicos, mecânicos, de fotocópia, de gravação ou de qualquer outra índole, sem a permissão prévia por escrito da Kitandinha ou do titular dos direitos autorais.

 Links Externos

O Site poderá dar acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da Kitandinha. Assim, recomenda-se que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

Coleta e Utilização de informações do Usuário

Para que o Usuário possa fazer uso das ferramentas do Site e enviar/postar mensagens e/ou comentários no Site, é preciso preencher um cadastro e criar um login e senha para futuros acessos. Caso queira deixar de receber as newsletters/mensagens, deverá clicar no link de descadastramento. A Kitandinha mantém as informações dos usuários em sigilo e as utilizam somente com o objetivo de poder fornecer os melhores produtos, serviços e conteúdos aos seus participantes Usuário.

Durante a navegação do usuário no Site, são arquivadas estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada sessão, visando ajudar o usuário a encontrar rapidamente o que precisa. Tais informações genéricas podem ser utilizadas ainda para divulgar, por exemplo, os conteúdos mais acessados no site, ou para informar a um anunciante que um determinado número de pessoas se cadastrou no Site, sempre preservando a intimidade e os dados pessoais dos usuários.

Quanto às informações pessoais dos usuários, a Kitandinha não as fornece a terceiros, sejam eles anunciantes ou parceiros, sob hipótese nenhuma. Tais informações podem, porém, ser transformadas em estatísticas genéricas.

Sempre que forem realizadas pesquisas ou promoções em conjunto com algum anunciante, será informado antecipadamente que as respostas serão compartilhadas com essa empresa.

O e-mail do usuário somente será utilizado para divulgar produtos, novidades, promoções e concursos, e apenas quando essa utilização tiver sido expressamente autorizada pelo usuário no momento do seu cadastro.

A qualquer momento, o usuário poderá cancelar seu cadastro, bastando seguir as orientações apresentadas no próprio Site.

 Utilização de Cookies

A Internet disponibiliza tecnologias que permitem à Kitandinha oferecer serviços personalizados aos Usuários de seu Site. Os chamados cookies têm a capacidade de determinar que informações de serviços, conteúdos e suporte são apropriadas para cada usuário e para o seu computador, tornando mais fácil, eficaz e ágil sua navegação no Site. A Kitandinha garante a privacidade e intimidade do usuário durante sua visita.

Lei Aplicável e Foro

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. Caso haja qualquer conflito decorrente da utilização do Site, a lei brasileira será aplicada e o foro da Comarca de São José dos Campos, foro esse competente para administrar conflito.

Aceitação da Política e Alterações

Ao fornecer informações pessoais, postar mensagens/comentários ou navegar no Site, o usuário estará automaticamente concordando com a coleta, uso, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais, nos termos dessa Política de Privacidade.

As informações contidas nesta Política podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo importante que o usuário verifique sempre a política de privacidade ao entrar no site.